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產品大類 | 三包規定 | 主要零部件明細 | 安全使用壽命 | 保內收費政策 | 保外收費政策 | 移機政策 | |||||||
國家 | 卡薩帝 | 維修費 | 零部件費 | 交通費 | 人工費 | 材料費 | 搬運費 | ||||||
整機 | 主要零部件 | 整機 | 主要零部件 | ||||||||||
卡薩帝冰箱 | 1 | 3 | 1 | 3 | 包括壓縮機、蒸發器、冷凝器、電磁閥、主控板、箱體、門體、溫控器、過濾器、毛細管、風扇電機、化霜加熱絲、制冰機總成、定時器。 （備注：主要零部件保修三年是指主要零部件自身損壞，無法繼續使用需要更換新件的場景，其他比如用戶理解有誤、機器部件配合差異造成的上門講解、調整跟隨整機保修期1年執行。） | 10 | - | ● | ● | ● | ● | - | ● |
適用范圍： 1、CASARTE品牌冰箱（冷柜） 2、超出保修范圍的CASARTE品牌冰箱（冷柜） 產品包修政策：（表內“●”表示相應服務時需支付的費用，“-”表示無需支付的費用項目） 3、產品包修期以保修起始日期為準,按照安裝日期>工程驗收日期>帶貨日期>簽收日期(新增)>購機日期>生產日期延后三個月六種場景先后順序選其一作為保修起始日期。 | |||||||||||||
特別說明：
1、 移機政策說明：移機政策按照《保外服務收費標準》內容執行
2、 延保政策說明：
2.1、冰箱冷柜零部件超保修理或更換后，同一元件保修12個月，若修理時未過保修期則該部件跟隨原有保修期繼續保修。
2.2、人為損壞不再延長保修期，非主要零部件修理或更換后不再延長包修期。
3、交通費：服務商所在地距離用戶所在地的交通公里數（均指單程數）超過15公里或超出市區，按以下標準收費
①≤15公里不收費；
②16-30公里 35元/次
③31-80公里 1.3元/公里/次
按實際單程數*1.3元收費
④>80公里 1.5元/公里/次
按實際單程數*1.5元收費,
⑤實際單程數>120公里按120公里收費
（三）提醒：下列情況，不屬于免費服務范圍，但可參照本收費標準實行收費修理：
①無法出示產品三包憑證
②三包憑證（含發票）型號與修理產品型號不符或者涂改的
③消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的
④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；
⑤超過三包有效期，經修復仍可繼續使用。
⑥因不可抗拒力造成損壞的。